Informations de Téléchargement Supplémentaires
Lors du téléchargement pour un mandat sur le portail DataShare, les utilisateurs peuvent fournir des informations supplémentaires à propos de leur téléchargement.
En fonction des paramètres configurés pour cette fonctionnalité, l'utilisateur effectuant le téléchargement sera invité à fournir des informations supplémentaires via une combinaison de deux options:
Première option
- Sélection positive ou négative à une question
- Sélection de date
Deuxième option
- Commentaire de soutien
Veuillez noter que pour utiliser cette fonctionnalité sur votre portail DataShare, le produit "Informations de téléchargement supplémentaires" doit être ajouté à votre portail DataShare.
Pour ajouter ce produit à votre portail Datashare, veuillez contacter votre responsable de compte Validis.
Activation des informations de téléchargement supplémentaires sur votre portail
Once this product has been added to your portal you will need a Client Admin to activate and configure the fields for the Additional upload information.
Une fois que vous êtes connecté à votre portail DataShare, accédez aux Paramètres.
Dans Paramètres du portail, cliquez sur Informations de téléchargement supplémentaires.
Configuration des champs d'informations Supplémentaires
Première option
Informations suplémentaires Question - Une question pour les étiquettes de réponse positive et négative doit renseigner ce champ.
Informations supplémentaires Sélection de date - Un champ de sélection de date apparaît pour l'utilisateur effectuant un téléchargement lorsque le libellé de réponse positive est sélectionné. Le contenu ajouté à ce champ apparaîtra au-dessus de l'outil de sélection de date.
Étiquette de réponse positive - Le texte de ce champ indiquera la réponse positive au champ Question supplémentaire.
Sortie de réponse positive - Ce champ est utilisé dans les modèles de courrier électronique configurés avec des espaces réservés pour fournir aux destinataires du courrier électronique des détails ou des actions lorsque le libellé de réponse positive est sélectionné.
Étiquette de réponse négative - Le texte de ce champ indiquera la réponse négative au champ Question supplémentaire.
Sortie de réponse négative - Ce champ est utilisé dans les modèles de courrier électronique configurés avec des espaces réservés pour fournir aux destinataires du courrier électronique des détails ou des actions lorsque le libellé de réponse négative est sélectionné.
Deuxième option
Obligatoire - Cochez cette case pour obliger les utilisateurs effectuant un téléchargement à remplir le champ Commentaire d'informations supplémentaires avant de télécharger des données.
Commentaire d'informations supplémentaires - Il s'agit d'un champ de texte libre qui permet à l'utilisateur effectuant un téléchargement d'ajouter des informations relatives au téléchargement.
Espaces réservés par email
Le contenu des champs de sortie Positif et Négatif peut être placé dans les E-mails en modifiant les modèles dans la section Personnalisation de la plate-forme de votre Portail DataShare par un profil d'utilisateur administrateur client.
Pour trouver les espaces réservés pour les deux sorties, accédez aux paramètres du portail, sélectionnez E-mails et choisissez le modèle d'e-mail que vous souhaitez modifier.
Lors de la modification de l'e-mail, sélectionnez le bouton Insérer un modèle. Ce bouton contient une liste d'espaces réservés pour diverses fonctionnalités et produits activés sur votre portail DataShare.
Une fois que vous avez l'espace réservé requis, vous pouvez l'insérer dans le modèle d'e-mail pour afficher la sortie de réponse positive ou négative configurée pour les informations de téléchargement supplémentaires.
Exemples
La fonctionnalité est conçue pour être suffisamment flexible pour prendre en charge les différents besoins et scénarios des clients. Voici quelques exemples de la façon dont la fonctionnalité pourrait être utilisée par nos clients :
Vous trouverez ci-dessous un formulaire de configuration rempli pour le produit Informations de téléchargement supplémentaires rempli par l'utilisateur administrateur du client.
Voici comment les différents choix sur le formulaire apparaîtront aux contacts PME et aux utilisateurs effectuant un téléchargement :
Première option sélectionnée sur le formulaire de configuration
Les deux premières et deuxièmes options sont sélectionnées sur le formulaire de configuration
Deuxième option sélectionnée sur le formulaire de configuration
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