Veuillez noter que pour utiliser cette fonctionnalité sur votre portail DataShare, le produit "Informations de téléchargement supplémentaires" doit être ajouté à votre portail DataShare.

Pour ajouter ce produit à votre portail DataShare, veuillez vous adresser à votre responsable de compte Validis.

Informations de Téléchargement Supplémentaires

Lors du téléchargement pour un mandat sur le portail DataShare, les utilisateurs peuvent fournir des informations supplémentaires à propos de leur téléchargement.

En fonction des paramètres configurés pour cette fonctionnalité, l'utilisateur effectuant le téléchargement sera invité à fournir des informations supplémentaires via une combinaison de deux options:

Première option

• Sélection positive ou négative à une question
• Sélection de date

Deuxième option

• Commentaire de soutien

Exemples

La fonctionnalité est conçue pour être suffisamment flexible pour prendre en charge différents besoins et scénarios de clients. Voici quelques exemples d'utilisation de la fonctionnalité par nos clients:

Vous trouverez ci-dessous un formulaire de configuration pour le produit Informations de téléchargement supplémentaires, complété par l’administrateur client.

Voici comment différents contacts du formulaire apparaîtront aux contacts PME et aux utilisateurs effectuant un téléchargement:

Première option sélectionnée sur le formulaire de configuration

Première et deuxième options sélectionnées dans le formulaire de configuration

Deuxième option sélectionnée sur le formulaire de configuration

Activer des Informations de Téléchargement Supplémentaires sur votre Portail

Une fois ce produit ajouté à votre portail, vous aurez besoin d'un "Administrateur client" pour activer et configurer les champs des informations de téléchargement supplémentaires.

Une fois que vous êtes connecté à votre portail DataShare, cliquez sur "Admin"> "Configuration du système".

Configuration des champs d'informations Supplémentaires

Première option

Informations suplémentaires Question - Une question pour les étiquettes de réponse positive et négative doit renseigner ce champ.

Informations supplémentaires Sélection de date - Un champ de sélection de date apparaît pour l'utilisateur effectuant un téléchargement lorsque le libellé de réponse positive est sélectionné. Le contenu ajouté à ce champ apparaîtra au-dessus de l'outil de sélection de date.

Étiquette de réponse positive - Le texte de ce champ indiquera la réponse positive au champ Question supplémentaire.

Sortie de réponse positive - Ce champ est utilisé dans les modèles de courrier électronique configurés avec des espaces réservés pour fournir aux destinataires du courrier électronique des détails ou des actions lorsque le libellé de réponse positive est sélectionné.

Étiquette de réponse négative - Le texte de ce champ indiquera la réponse négative au champ Question supplémentaire.

Sortie de réponse négative - Ce champ est utilisé dans les modèles de courrier électronique configurés avec des espaces réservés pour fournir aux destinataires du courrier électronique des détails ou des actions lorsque le libellé de réponse négative est sélectionné.

Deuxième option

Obligatoire - Cochez cette case pour obliger les utilisateurs effectuant un téléchargement à remplir le champ Commentaire d'informations supplémentaires avant de télécharger des données.

Commentaire d'informations supplémentaires - Il s'agit d'un champ de texte libre qui permet à l'utilisateur effectuant un téléchargement d'ajouter des informations relatives au téléchargement.

Espaces réservés par email

Le contenu du champ de sortie positif et négatif peut être placé dans des courriers électroniques en modifiant des modèles dans la section "Personnalisation de la plate-forme" de votre portail DataShare par un profil d'utilisateur administrateur client.

Pour trouver les espaces réservés pour les deux sorties, allez dans "Personnalisation de la plateforme", sélectionnez "Emails" et choisissez le modèle de courrier électronique que vous souhaitez modifier.

Lors de la modification du courrier électronique, sélectionnez le bouton "Insérer un modèle". Ce bouton contient la liste des espaces réservés pour diverses fonctionnalités et produits activés sur votre portail DataShare.

 

 

 

Une fois que vous avez le paramètre fictif requis, vous pouvez l'insérer dans le modèle de courrier électronique pour afficher le résultat de la réponse positive ou négative configuré pour les informations de téléchargement supplémentaires.